1. Objet de la politique
Le Point d’Appui s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels des personnes qui visitent son site Internet. Nous voulons offrir un espace en ligne sécuritaire, accessible et transparent, où toute personne peut s’informer sur nos services, devenir membre ou soutenir notre mission en toute confiance.
Par cette politique, nous souhaitons :
- Expliquer quels renseignements le Point d’Appui recueille lorsque vous visitez le site Internet, ainsi que comment ces informations sont utilisées et partagées dans le cadre de nos activités;
- Clarifier les responsabilités de notre organisme et celles de nos partenaires tiers dont les plateformes sont liées à notre site Internet;
- Énoncer les droits des visiteurs en lien avec leurs données personnelles.
Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels avec éthique, transparence et sécurité. Nous choisissons également nos partenaires en tenant compte de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Malgré nos précautions, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à être vigilant.e lorsque vous partagez des informations en ligne. C’est pourquoi la présente politique vise à être la plus transparente possible pour vous permettre de naviguer de façon éclairée.
2. Responsabilité de la protection des renseignements personnels
Le Point d’Appui est responsable des renseignements que vous nous fournissez directement via notre site Internet (ex. : formulaires de contact, adhésion à titre de membre, abonnement à l’infolettre). Ces données sont traitées avec confidentialité et ne sont jamais partagées sans votre consentement, sauf si loi l’exige.
Certaines interactions sur notre site impliquent des plateformes externes, qui collectent et traitent vos renseignements personnels selon leurs propres politiques. Lorsque vous êtes redirigé vers ces plateformes, celles-ci deviennent responsables des données que vous leur fournissez. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
3. Collecte des renseignements personnels
Lorsque vous naviguez sur notre site web, certains renseignements peuvent être collectés, soit directement par notre organisme, soit par des services tiers intégrés à notre site.
Renseignements recueillis directement par le Point d’Appui
Nous collectons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous fournir, par exemple :
- Lorsque vous remplissez un formulaire de contact (dans la section « Nous joindre » ou d’adhésion à titre de membre (dans la section « Devenir membre »);
- Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre, le cas échéant;
- Lorsque vous communiquez avec nous par courriel.
Renseignements recueillis par des tiers (CanaDon, Yapla, réseaux sociaux)
Certaines fonctionnalités du site reposent sur des plateformes externes :
- CanaDon : Pour les dons en ligne, dans la section « Faire un don »;
- Yapla : Gestion d’inscriptions et de campagnes de financement.
- Réseaux sociaux : Principalement Facebook, incluant l’application messenger, et Instagram, pour des communications et une facilité de contact, du partage d’information, etc.
Ces plateformes collectent et traitent vos renseignements selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter directement avant d’y entrer des informations personnelles :
- Politique de confidentialité de CanaDon : Cliquez ici
- Politique de confidentialité de Yapla : Cliquez ici
- Politique de confidentialité de META : Cliquez ici
Renseignements techniques (témoins/cookies)
Lors de votre visite, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement, comme l’adresse IP, le type d’appareil ou les pages consultées. Ces données servent principalement à améliorer l’expérience utilisateur et à analyser le trafic sur notre site.
Types de témoins utilisés
- Témoins essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Témoins analytiques : Permettent de mesurer l’audience et d’améliorer le contenu.
- Témoins tiers : Déposés par des services externes comme CanaDon ou Yapla lors des transactions ou inscriptions.
En naviguant sur notre site, vous pouvez gérer votre consentement aux témoins (cookies) via notre bandeau de gestion des témoins.
4. Options de confidentialité
Effacer mes traces
Cette option vous informe sur la manière d’effacer les témoins (cookies) après votre visite selon le navigateur utilisé, ou encore pour les bloquer, en activant la navigation privée.
Quitter rapidement
Si vous devez quitter le site immédiatement, cliquez sur le bouton « Quitter rapidement » dans le coin supérieur droit de la page, qui vous redirigera vers le site de MétéoMédia. Cette action ne supprime pas vos traces de navigation, mais vous permet de changer rapidement de page au besoin.
5. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels collectés sur notre site sont utilisés uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via nos formulaires de contact.
- Gérer les inscriptions via Yapla.
- Traiter les dons effectués par l’entremise de CanaDon.
- Envoyer des communications aux personnes ayant donné leur consentement.
- Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur à l’aide d’outils de suivi anonymisés.
Aucun renseignement personnel ne sera vendu, loué ou échangé à des fins commerciales.
6. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures pour protéger les renseignements personnels recueillis sur notre site contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Ces mesures incluent :
- Un accès restreint aux renseignements personnels, limité aux personnes autorisées au sein de l’organisme;
- L’utilisation de plateformes reconnues qui appliquent des standards de sécurité élevés pour la gestion des paiements et des adhésions;
- Des mises à jour régulières de nos outils numériques afin de réduire les risques liés à la cybersécurité.
7. Droits des utilisateurs
Vous avez des droits concernant vos renseignements personnels. À tout moment, vous pouvez :
- Accès : Toute personne a le droit de savoir quels renseignements personnels sont détenus à son sujet et d’en obtenir une copie, sur demande.
- Rectification : En cas d’erreur ou d’information inexacte, une personne peut demander que ses renseignements soient corrigés.
- Retrait du consentement : Une personne peut retirer son consentement à l’utilisation ou à la conservation de ses renseignements personnels, dans les limites des obligations légales.
- Gérer vos préférences : Refuser certains témoins (cookies), à travers le bandeau de gestion des témoins en bas de page.
Processus pour exercer ces droits
Toute demande d’accès, de rectification ou de retrait doit être adressée à info@pointdappui.org. Nous répondrons à toute demande dans un délai de 30 jours.
8. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les changements dans nos pratiques ou dans la réglementation.
La version en vigueur est toujours accessible sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 12 février 2025